Yozgat Şehir Hastanesi yeniliklere doymuyor! Anında çözüme kavuşturulacak
Yozgat Şehir Hastanesi, sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini artırmak amacıyla “Beyaz Masa” adı verilen yeni bir uygulamayı hayata geçirdi.
Hastaneye başvuran hastalar, yaşadıkları sorunları doğrudan Başhekim Uz. Dr. Mustafa Kozan’a iletebilecek. Projenin ilk uygulaması kapsamında, Başhekim ve hastane yönetimi, hastaları dinleyerek öneri ve sıkıntılarına çözüm aradı.
Başhekim Kozan’dan Açıklama: “Her Ay Devam Edecek”
Yozgat Şehir Hastanesi Başhekimi Uz. Dr. Mustafa Kozan, hastalarla birebir görüşme fırsatı sunan Beyaz Masa projesiyle ilgili açıklamalarda bulundu. Başhekim Kozan, “Hizmet almak için başvuran hastalar, yaşadıkları sıkıntıları veya önerilerini doğrudan Beyaz Masa aracılığıyla bizlere iletebilecek. Bu uygulama sadece bugüne özel değil, her ay düzenli olarak devam edecek” dedi.
Ayrıca, her ay sonunda düzenlenecek olan Beyaz Masa toplantısında, hasta dilek ve şikayetlerinin dinlenip ilgili birimlere iletilerek çözüme ulaştırılacağını vurgulayan Kozan, hasta odaklı çalışmalara devam edeceklerini ifade etti.
Hasta Hakları Personeli Bilgilendirecek
Başhekim Kozan, projeye katılım konusunda da bilgi vererek, Hasta Hakları personelinin, ay içerisinde hastaneye başvuran hastalara projeyi anlatarak onları her ay sonunda yapılacak Beyaz Masa toplantısına davet edeceğini belirtti. Böylece hastalar, şikayetlerini ve önerilerini doğrudan hastane yönetimiyle paylaşma imkânına sahip olacak.
“Sorunları Not Ettik, Çözümler İçin Adım Attık”
Projenin ilk uygulaması kapsamında hastalarla bir araya gelen Başhekim Kozan, “Bugün misafir ettiğimiz konuklarımız, yaşadıkları sıkıntıları içtenlikle dile getirdiler. Onların değindiği konuları not alarak genel bir çalışma başlattık. Sorunlarını en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak adına gerekli birimlerle iletişime geçtik” diye konuştu. Hastaların yaşadığı sorunların diğer hastaların da başına gelmemesi için önleyici adımlar attıklarını belirten Kozan, çözüm odaklı çalışmalarını sürdüreceklerini vurguladı.
Vatandaşların Başvuruları Hasta Hakları Üzerinden Yapılacak
Beyaz Masa uygulamasından yararlanmak ve Başhekimle görüşme talebinde bulunmak isteyen hastaların, Hasta Hakları birimi aracılığıyla başvuru yapabileceği bilgisi verildi. Başhekimle birebir görüşme imkânı, hastaların hastane yönetimiyle doğrudan iletişim kurarak yaşadıkları sorunları çözmelerine olanak tanıyor.
Hasta Odaklı Hizmet Kalitesinde Yeni Adımlar
Yozgat Şehir Hastanesi tarafından başlatılan Beyaz Masa uygulaması, hasta memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. Her ay düzenli olarak devam etmesi planlanan proje kapsamında, hastalar yaşadıkları deneyimleri paylaşarak sürece katkı sağlayacak.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.