İnternetten Alışveriş Yapanlar Dikkat: Satın Almayanın Yorumu Artık Yayımlanamayacak

İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyen kullanıcı yorumları ve yıldızlı puanlama sistemleri, Ticaret Bakanlığı tarafından yasal denetim altına alındı. Yürürlüğe giren yeni mevzuat çerçevesinde, e-ticaret platformlarında sahte ve yanıltıcı değerlendirmelerin önüne geçilmesi amacıyla "doğrulama" şartı devreye sokuldu. Bundan sonra, ilgili ürünü veya hizmeti o platform üzerinden gerçekten satın alıp deneyimlediği yasal algoritmalara göre kanıtlanamayan kişilerin yorum yapmasına ve puan vermesine hiçbir suretle izin verilmeyecek.

Olumsuz Değerlendirmelerin Gizlenmesi Yasaklandı

Yeni dönemin getirdiği bir diğer önemli yasal zorunluluk ise platformların yorum sıralama algoritmalarına yönelik oldu. Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sitelerinin sadece olumlu yorumları öne çıkarıp, ürünlerin kusurlarını belirten olumsuz kullanıcı deneyimlerini haksız gerekçelerle gizlemesini kesin bir dille yasakladı. Bakanlık müfettişlerince yapılan denetimlerde, nesnel tüketici eleştirilerini sansürleyen veya yayımlamayan firmalara yönelik ağır idari para cezaları ve yaptırımlar uygulanmaya başlandı. Tüketiciler artık şeffaf bir şekilde hem olumlu hem de olumsuz tarafları görebilecek.

Yapay Etkileşim ve Takipçi Satışına Erişim Engeli

Bakanlığın dijital piyasa temizliğine yönelik yürüttüğü yasal operasyonlar yalnızca e-ticaret sitelerindeki yorum alanlarıyla da sınırlı kalmadı. Sosyal medya platformlarında yapay popülarite oluşturmak amacıyla ticari olarak yürütülen takipçi, beğeni, izlenme ve bot yorum satışı yapan dijital ajanslar ile internet siteleri de mercek altına alındı. Mevzuata aykırı şekilde yapay etkileşim ticareti yürüterek dürüst ticaret ilkelerini ihlal ettiği saptanan çok sayıda web sitesine, yasal siber operasyonlar kapsamında erişim engeli getirildi.

Tüketicilerin Daha Bilinçli Hareket Etmesi Gerekiyor

Ticaret Bakanlığı yetkilileri, internet üzerinden sipariş veren vatandaşların sahte yönlendirmelerden kaçınabilmesi adına yeni dönemde daha bilinçli hareket etmesi gerektiğinin altını çiziyor. Alışveriş yaparken yalnızca ürünün yüksek yıldız ortalamasına aldanmamak, yorum listelerindeki "doğrulanmış kullanıcı" ibarelerini kontrol etmek ve olumsuz eleştirileri de titizlikle incelemek alışveriş güvenliğini en üst seviyeye çıkarıyor. Bakanlık, tüketicileri yanıltmayı hedefleyen her türlü dijital manipülasyona karşı siber denetimlerin aralıksız süreceğini bildirdi.