Yozgat Valisi Mehmet Ali Özkan talimatı verdi! 2024 yılında tam 2021 kişi başvuruda bulundu

Yozgat Valisi Mehmet Ali Özkan, Yozgat Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün 2024 yılında toplam 2021 başvuru aldığını ve tüm başvuruların başarıyla sonuçlandırıldığını açıkladı.

Açık Kapı’nın, vatandaşların taleplerine hızlı ve doğru çözümler sunarak kamu hizmetlerinde memnuniyeti artırmayı amaçladığını belirten Özkan, bu uygulamanın devlet ile vatandaş arasındaki güveni pekiştirdiğini ifade etti.

Vatandaş Odaklı Hizmetlere Vurgu Yapılıyor

Vali Özkan, yaptığı açıklamada, Yozgat Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı yanıt verme konusundaki başarısına dikkat çekerek, “2024 yılı itibarıyla yapılan 2021 başvurunun tamamı sonuçlandırıldı ve vatandaşlara gereken bilgilendirme sağlandı. Açık Kapı, yalnızca bir talep karşılama noktası değil, aynı zamanda vatandaşlarımızın devletle olan bağını güçlendiren bir köprüdür” dedi.

Devlet-Vatandaş İlişkisine Katkı Sunuluyor

Açık Kapı uygulamasının, vatandaşların kamu kurumlarına yönelik taleplerini kolayca iletmelerine olanak tanıyan bir sistem olduğunu belirten Vali Özkan, şunları söyledi: “Hedefimiz, vatandaşlarımızın devletimize olan güvenini artırmak ve her bireyin kendini değerli hissettiği bir hizmet anlayışı sunmaktır. Bu kapsamda Açık Kapı, iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımıyla örnek bir model oluşturuyor.”

Başvurular Anında Sonuçlandırılıyor

Yozgat Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşlardan gelen her türlü talep, öneri ve şikâyeti değerlendirerek sonuçlandırıyor. Başvuruların hızlı bir şekilde ele alınmasının memnuniyet üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu vurgulayan Vali Özkan, “Açık Kapı’ya yapılan başvurular, teknolojik altyapı sayesinde hem hızlı hem de şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. Vatandaşlarımızın güvenini boşa çıkarmamak adına özverili bir çalışma yürütüyoruz” ifadelerini kullandı.

Açık Kapı, Tüm Türkiye’de Başarıyla Uygulanıyor

İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülen Açık Kapı projesi, Yozgat’ta olduğu gibi Türkiye’nin dört bir yanında vatandaşların devletle doğrudan iletişim kurmasını sağlıyor. Herhangi bir kamu hizmetine dair sorun, şikâyet ya da öneri, Açık Kapı sistemi aracılığıyla kolayca iletilebiliyor. Bu sayede vatandaşların talepleri, bürokrasiyi en aza indirerek çözüme kavuşturuluyor.

Vatandaş Memnuniyeti Öncelikli Hedef Olarak Benimseniyor

Vali Özkan, vatandaş memnuniyetinin hizmetlerdeki temel hedef olduğunu vurgulayarak, “Hizmet kalitesini artırmak için halkımızın ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru bir şekilde analiz ediyoruz. Açık Kapı’nın bu süreçteki katkıları yadsınamaz” diye konuştu.

Yozgat Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün 2024 yılı itibarıyla sergilediği başarılı performans, vatandaş odaklı hizmet anlayışının yereldeki en somut örneklerinden biri olarak değerlendiriliyor.