MobilDeniz Neden Açılmıyor? Bankadan Yoğunluk Açıklaması Geldi

Haftanın son işlem gününde DenizBank'ın dijital altyapısında teknik bir aksaklık meydana geldi. Gün ortasından itibaren bankanın mobil uygulaması olan MobilDeniz'e ve internet bankacılığı şubesine girmek isteyen kullanıcılar, sisteme erişim sağlayamadı. Giriş ekranında hata uyarıları veya uzun süreli yüklenme ekranlarıyla karşılaşan binlerce müşteri, mağduriyetlerini sosyal medya platformları üzerinden dile getirerek bankadan resmi bir açıklama beklediklerini ifade etti.

EFT ve FAST Para Transferleri Durma Noktasına Geldi

Yaşanan teknik problem sadece hesap girişleriyle sınırlı kalmadı. Dijital kanallara bir şekilde erişmeyi başaran ya da alternatif yolları deneyen kullanıcılar, bu kez de para transferi süreçlerinde büyük aksamalar yaşadı. Elektronik Fon Transferi (EFT) ve Fonların Anlık ve Sürekli Transferi (FAST) işlemleri sırasında sistem hata verdi veya işlemler askıda kaldı. Ticari ve bireysel ödemelerini gerçekleştiremeyen çok sayıda vatandaş, gün boyu finansal işlemlerini tamamlamakta zorlandı.

Bankadan Yoğunluk ve Teknik Çalışma Açıklaması

Erişim şikayetlerinin çığ gibi büyümesi üzerine DenizBank yönetiminden resmi bir bilgilendirme yapıldı. Bankadan yapılan açıklamada, dijital altyapı sistemlerinde meydana gelen anlık yoğunluk nedeniyle hizmetlerde ara ara kesintiler ve aksaklıklar yaşandığı kabul edildi. Teknik ekiplerin sorunun tamamen giderilmesi, MobilDeniz ve para transferi kanallarının yeniden istikrarlı çalışması için çalışmalarını aralıksız sürdürdüğü, sistemlerin kısa sürede normal seyrine döneceği bildirildi.